Offene Stellen

Wir suchen

 

Mitarbeiter im Kundendienst/Customer Service (m/w)

 

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen über die Eingangskanäle Telefon, E-Mail und Post
  • Identifizierung und Erkennung von Problemstellungen bei eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen
  • schnelle und selbständige Erarbeitung von Lösungen
  • Klärung der eingegangenen Reklamationen mit den Bereichen Produktion und Qualitätsmanagement
  • Abwicklung von Kundenanfragen im kaufmännischen und fachspezifischen Bereich
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten und Softwarefragen
  • Bearbeitung von spezifischen Anfragen der Großmandanten und Händler

 

Ihre Qualifikationen

  • Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing, Quereinstieg möglich
  • sicherer Umgang mit MS Office
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Bereitschaft zu Schichtsystemen und Spätschichten (max. bis 22 Uhr)
  • Teamgeist, hohe Leistungsbereitschaft und die Freude am selbstständigen Arbeiten
  • Bereitschaft und Fähigkeit sich in fremde Fachgebiete einzuarbeiten
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

 

Unser Angebot

  • eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld und motiviertem Team
  • eine angemessene Vergütung sowie Mitarbeiterrabatte
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 38 Stunden
  • Vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsförderung
  • Möglichkeit zur Weiterbildung
  • moderne Büroräume mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre

 

Beginn

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

Arbeitsort

Bitterfeld-Wolfen

 

Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Marcel Schicker unter der Telefonnummer 03494/369-513.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen per Post oder vorzugsweise im PDF-Format per E-Mail an bewerbung@orwonet.de.

 

ORWO Net GmbH

OT Wolfen Röntgenstraße 3

06766 Bitterfeld-Wolfen

 

Herr Marcel Schicker

Human Resources

Mail: bewerbung@orwonet.de

 

 

­­­­­­­­ ­­


+49 (0)3494 / 369 - 700

info@orwonet.de

Kontaktformular